Conditions générales de vente
Prestataire
SOS Phone Doctor, activité de réparation mobile située à Lorette, 42420, Loire. Contact : 07 78 12 03 42, sosphonedoctor.sav@gmail.com.
Objet
Les présentes conditions encadrent les prestations de diagnostic, réparation, remplacement de pièces, protection et conseil sur smartphones et appareils mobiles.
Diagnostic et devis
Un diagnostic est réalisé avant intervention. Le prix, la nature de la réparation et les pièces concernées sont communiqués au client avant accord.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros. Certains tarifs dépendent du modèle, de la disponibilité des pièces et de l'état de l'appareil. Le paiement est demandé à la restitution de l'appareil sauf accord contraire.
Délais
Les réparations peuvent être réalisées rapidement lorsque la pièce est disponible. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon l'approvisionnement ou l'état réel de l'appareil.
Garantie commerciale
Les réparations réalisées par SOS Phone Doctor sont couvertes 3 mois, sauf casse, oxydation, mauvaise utilisation, choc, intervention extérieure ou panne non liée à la pièce remplacée.
Données et sauvegarde
Le client reste responsable de la sauvegarde de ses données avant intervention. SOS Phone Doctor ne peut garantir la conservation des données en cas de panne grave, carte mère endommagée ou appareil instable.
Réclamations
Toute réclamation peut être envoyée à sosphonedoctor.sav@gmail.com avec le nom, le modèle de l'appareil, la date de réparation et le problème constaté.